سياسة الاستبدال والاسترجاع

 سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص على تقديم منتجات بحالة ممتازة، ويتم فحصها قبل الشحن.

يتم قبول الاسترجاع أو التعويض فقط في الحالات التالية:

• وصول المنتج مكسورًا.
• وجود عيب مصنعي واضح في المنتج.

الشروط:

• إبلاغنا خلال 24 ساعة من الاستلام.
• إرسال صور واضحة للمنتج المتضرر.
• أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع كامل التغليف.

لا يمكن الاسترجاع في حال:

• تغيير الرأي بعد الاستلام.
• فتح المنتج واستخدامه.
• الرغبة في استبدال الرائحة.

يتم تعويض العميل أو إعادة إرسال منتج بديل بعد التحقق من الحالة.